1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Eden & Vicky collecte, utilise et protège les données personnelles transmises par les utilisateurs du site edenetvicky.com.
En utilisant ce site, en passant une commande ou en réservant un atelier, vous acceptez que vos données soient traitées conformément à la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nom commercial : Eden & Vicky
Adresse : 92600 Asnières-sur-Seine
Email : annabel@hauguth.de
Téléphone : +49 159 0541 0907
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Eden & V. peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ou adresse d’intervention pour un atelier ;
- informations relatives aux commandes et réservations ;
- messages envoyés via le formulaire de contact, WhatsApp ou email ;
- données de navigation, lorsque des cookies sont utilisés.
Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Eden & Vicky ne stocke pas les coordonnées bancaires complètes des clients.
4. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- traiter les commandes ;
- organiser les livraisons ;
- gérer les réservations d’ateliers ;
- répondre aux demandes envoyées par email, formulaire de contact ou WhatsApp ;
- assurer le suivi client ;
- envoyer des informations commerciales uniquement si le client y a consenti ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.
Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pour répondre aux obligations comptables, fiscales et légales.
6. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, par exemple :
- prestataire de paiement ;
- service de livraison ;
- hébergeur du site ;
- outils de gestion de commande ou de réservation ;
- prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Eden & Vicky ne vend pas les données personnelles de ses clients.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience ou de marketing lorsque l’utilisateur y consent.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences de cookies depuis le bandeau ou le module prévu à cet effet sur le site.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de ses données personnelles.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Eden & V, à l’adresse suivante :
annabel@hauguth.de
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
9. Réclamation
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Modification de la politique de confidentialité
Eden & V. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses services ou de la réglementation applicable.